Question 1

¿Como me registro?

Accepted Answer

1. Crea una cuenta: Pulsa Regístrate y sigue los pasos con tu correo o número móvil.

2. Verifica tu registro: Introduce el código que recibirás por correo o SMS.

3. Completa tus datos: Rellena los campos solicitados.

4. Verifica tu identidad: Por normativas internaciones, sube fotos de tu documento (frontal y trasera) y un selfie. Es un proceso rápido, seguro y tus datos están protegidos.

¡Listo! Ya puedes disfrutar de nuestros servicios.

Question 2

¿Monto mínimo de envío?

Accepted Answer

El monto mínimo de envío es de 5€.

Question 3

¿Cómo puedo hacer el ingreso?

Accepted Answer

Nuestro método de recepción de euros es por medio de transferencia bancaria.

Question 4

¿Cuál es su horario laboral?

Accepted Answer

Consulta en nuestra página web en el apartado “Contacto” https://remezgo.com/contacto

Question 5

¿Tasa de cambio?

Accepted Answer

Al realizar tu envío verás nuestra tasa de cambio del día, la cual está sujeta a cambios.

Question 6

¿Desde qué país puedo realizar el envío?

Accepted Answer

Puedes realizar el envío desde cualquier país perteneciente a la Unión Europea.

Question 7

No tengo cuenta bancaria

Accepted Answer

En una oficina de CORREOS puedes solicitar una tarjeta prepago. A través de su aplicación podrás obtener un IBAN y disponer de una cuenta bancaria.

Question 8

¿Cómo puedo realizar mi primer envío?

Accepted Answer

!Desde nuestra página web!
Una vez te hayas registrado y creado tu usuario, veras dentro de tu perfil un apartado “Enviar dinero”sigues los pasos y listo, así de fácil!
¡También puedes comunicarte con nosotros por WhatsApp y te ayudamos con el proceso!

Question 9

¿Aceptan transferencias desde la cuenta de un tercero?

Accepted Answer

No; de manera obligatoria la transferencia debe realizarse desde una cuenta a tu nombre.

Question 10

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el envío?

Accepted Answer

Normalmente la transacción se completa en minutos tras confirmarse el ingreso. Nuestro equipo de atención está disponible todos los días para asistirle; sin embargo, en caso de una incidencia, la resolución podría requerir esperar hasta el siguiente día laborable (lunes a viernes).

Preguntas frecuentes

1. Registro